고객지원팀 2017-07-19 14:06:34
조회수 : 2,638
안녕하세요. 울산지사입니다.
텍스톡 메신저를 업데이트 후 텍스톡 메신저 아이콘이 사라지거나
텍스톡 프로그램이 실행이 되지 않는 현상을 확인 하였습니다.
원인은 이번 랜섬웨어 바이러스로 인해 윈도우 보안 패치가 되면서
메신저 프로그램을 비롯 타 프로그램까지 통신을 주고 받는 모든 프로그램은
개인이 "허용, 차단 메세지가 나올때" 방화벽에서 허용 하지 않으면 실행이 안되게끔 패치가 되어 나타나는 현상입니다.
이 외에도 은행 사이트 및 관공서 보안 프로그램에서 허용 및 차단 메시지에서 무심코 "차단"을 클릭 하여
실행이 안되는 경우가 많습니다.
참고 하시고 텍스톡이 이미 실행되고 있으신 분 들은 현재 위와 같은 증상으로 실행하지 못하고 계시는
분 들에게 사이트로 이동하여 자료실에서 새로 다운 받기를 하시거나 아래의 바로 다운받기를 클릭 하셔도 됩니다.
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